L’organizzazione è alla base di ogni attività.
La segreteria svolge un ruolo fondamentale all’interno di tutte le aziende in quanto fissa gli appuntamenti, conosce i servizi già erogati ai clienti, riesce a organizzare le richieste in base alla disponibilità dei professionisti.
… o almeno dovrebbe!
Il vecchio metodo di rispondere alle chiamate e prendere appunti su fogli volanti è duro a morire. Spesso però ci si ritrova a fare i conti con incomprensioni via telefono, con la memoria latitante e con pagine e pagine scritte e cancellate.
Inserire nel proprio sito web un modulo per le prenotazioni automatizzato non significa solo risparmiare in termini di tempo, ma anche avere un quadro completo delle attività presenti, passate e future, conoscere in tempo reale con precisione quali sono i servizi maggiormente richiesti e da chi.
Dal punto di vista del cliente prenotare dei servizi online è un incentivo per diversi motivi: non perde tempo a telefonare; può vedere quali sono i servizi offerti; può scegliere comodamente data e ora dell’appuntamento tra le varie opzioni che il calendario offre e gestire tutto in totale autonomia.
Il modulo riordina quindi il lavoro aziendale migliorandone la qualità e fidelizza il cliente garantendogli un servizio comodo e veloce.